Ringkasan ini hanya bantuan baca cepat dan tidak menggantikan isi lengkap dokumen di bawah. Jika ada perbedaan, versi lengkap yang berlaku.
SayKreasi merupakan layanan pemesanan dan produksi 3D printing yang dimiliki dan diselenggarakan oleh PT Kantong Media Kreasi, termasuk melalui brand dan unit usaha Say Hi Studios.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi Data Pribadi ketika Anda menggunakan Website dan layanan SayKreasi.
PT Kantong Media Kreasi bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi dalam penyelenggaraan layanan SayKreasi.
Nama, alamat email, nomor telepon, informasi login, status verifikasi akun.
Nomor pesanan, Produk yang dibeli, Production Brief, Model Preview, revisi dan persetujuan, status produksi, riwayat transaksi.
Foto, gambar, ilustrasi, logo, deskripsi, file model 3D, referensi lain yang Anda berikan untuk produksi.
Nomor invoice, nominal, metode pembayaran, waktu dan status pembayaran, informasi refund atau chargeback jika berlaku. Kami tidak menyimpan nomor kartu, PIN, CVV, atau kredensial perbankan lengkap Anda.
Nama penerima, nomor telepon, alamat, kode pos, pilihan kurir, nomor resi, status pengiriman.
Video unboxing, foto paket dan Produk, nomor resi, kronologi, komunikasi dan hasil verifikasi klaim.
Alamat IP, jenis perangkat dan browser, data sesi, cookie, log penggunaan, data keamanan dan deteksi fraud.
Kami menggunakan Data Pribadi untuk membuat dan mengelola akun; melakukan verifikasi email dan nomor telepon; memproses konsultasi dan Production Brief; membuat model dan memproduksi Produk; memproses pembayaran; mengirimkan pesanan; memberikan update produksi dan pengiriman; menangani komplain, reparasi, dan reprint; mencegah fraud, bot, dan penyalahgunaan; menjaga keamanan Website; memenuhi kewajiban hukum, pembukuan, dan perpajakan; serta mengirimkan promosi jika Anda memberikan persetujuan.
Kami memproses Data Pribadi berdasarkan persetujuan, pelaksanaan kontrak, kewajiban hukum, kepentingan sah, atau dasar lain yang diperbolehkan hukum.
Website dapat menyediakan Sign in with Google, Sign in with Apple, pendaftaran menggunakan email, verifikasi alamat email, verifikasi nomor telepon melalui Twilio, dan OTP melalui SMS atau WhatsApp.
Jika Anda menggunakan Google atau Apple untuk login, kami hanya menerima data akun yang Anda izinkan dan diperlukan untuk autentikasi. Kami tidak menerima kata sandi akun Google atau Apple Anda.
Kami dapat membagikan data secara terbatas kepada penyedia layanan yang membantu operasional SayKreasi, antara lain:
Untuk memproses pembayaran, invoice, konfirmasi pembayaran, dan pencegahan fraud.
Untuk menghitung ongkos kirim, membuat pengiriman, menerbitkan resi, melakukan tracking, dan menangani klaim logistik.
Untuk verifikasi nomor telepon dan pengiriman OTP.
Untuk autentikasi akun.
Untuk CAPTCHA, pencegahan bot, keamanan, dan perlindungan Website.
Untuk autentikasi, database, penyimpanan, hosting, dan infrastruktur sistem.
Untuk komunikasi pesanan, Production Brief, approval, layanan pelanggan, dan pengaduan.
Penyedia layanan hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi terkait. Kami tidak menjual atau menyewakan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran mereka.
Referensi Produk Custom digunakan untuk menilai kemampuan produksi, menyusun Production Brief, membuat model, melakukan printing dan finishing, serta menyelesaikan revisi, komplain, atau reparasi.
Jika Anda memberikan foto, wajah, logo, desain, atau Data Pribadi milik orang lain, Anda menyatakan telah memperoleh izin atau memiliki dasar yang sah untuk memberikannya kepada kami. Kami dapat menolak atau menghentikan penggunaan referensi jika terdapat dugaan pelanggaran hukum, privasi, atau hak pihak lain.
Pengguna harus berusia paling sedikit 17 tahun atau menggunakan layanan dengan persetujuan orang tua atau wali. Jika pesanan memuat foto, wajah, atau data anak, Pelanggan wajib memastikan bahwa penggunaan data tersebut telah memperoleh persetujuan orang tua atau wali. Kami dapat meminta bukti persetujuan jika diperlukan.
Untuk Produk Custom yang menggunakan foto, wajah, identitas, atau referensi pribadi, kami hanya menggunakan hasil Produk sebagai portofolio jika Anda memberikan persetujuan terpisah. Persetujuan portofolio bersifat opsional, tidak menjadi syarat pembelian, tidak dicentang secara otomatis, dapat ditarik untuk penggunaan berikutnya, dan tidak mencakup nama/alamat/nomor telepon/email/detail transaksi maupun foto referensi asli kecuali disetujui secara khusus.
Untuk Produk Ready Stock dan intellectual property milik Perusahaan, kami dapat menggunakan dokumentasi Produk untuk promosi dan portofolio.
Kami menyimpan Data Pribadi selama akun masih aktif, pesanan masih berjalan, diperlukan untuk komplain/reparasi/sengketa, diperlukan untuk pembukuan dan perpajakan, atau diwajibkan oleh hukum.
Akun yang tidak digunakan selama sekurang-kurangnya 12 bulan dapat ditandai sebagai akun tidak aktif. Sebelum akun dihapus, kami dapat memberikan pemberitahuan melalui email dan waktu untuk login atau mengajukan keberatan. Data yang masih wajib disimpan berdasarkan hukum tidak langsung dihapus bersama dengan akun.
Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar, termasuk HTTPS/TLS, hashing kata sandi, OTP, pembatasan akses, CAPTCHA, logging keamanan, backup, pengelolaan akses internal, dan prosedur penanganan insiden.
Meskipun demikian, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi, OTP, email, nomor telepon, dan perangkat yang digunakan.
Sebagian penyedia layanan dapat memproses atau menyimpan data di luar Indonesia. Jika terjadi transfer lintas negara, kami akan menerapkan perlindungan yang sesuai berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk perlindungan kontraktual, pembatasan akses, dan tindakan keamanan teknis.
Website menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login, menjalankan checkout, mengingat preferensi, menjaga keamanan akun, mencegah bot dan fraud, dan meningkatkan kinerja Website.
Anda dapat mengatur cookie melalui browser, tetapi beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookie esensial dinonaktifkan.
Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta untuk mengetahui dan mengakses Data Pribadi yang kami proses; memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat; menarik persetujuan; menghentikan komunikasi pemasaran; meminta penghapusan akun; meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan tertentu; serta mengajukan keberatan atau pengaduan.
Sebagian permintaan dapat dibatasi apabila data masih diperlukan untuk transaksi aktif, kewajiban hukum, perpajakan, pembukuan, pencegahan fraud, atau penyelesaian sengketa.
Anda dapat meminta penghapusan akun melalui email kami. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan. Setelah akun dihapus, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimisasi sesuai jadwal internal.
Kami dapat tetap menyimpan invoice, catatan transaksi, bukti pembayaran, catatan pajak, catatan fraud, Production Brief yang terkait sengketa, dan data lain yang diwajibkan hukum. Panduan lengkap cara mengajukan penghapusan akun ada di halaman Kebijakan Penghapusan Akun dan Data.
Jika terjadi kegagalan pelindungan Data Pribadi yang memenuhi ketentuan pemberitahuan berdasarkan hukum, kami akan memberikan pemberitahuan kepada pihak yang diwajibkan dalam jangka waktu yang ditentukan peraturan. Pemberitahuan dapat memuat jenis data yang terdampak, waktu dan cara terjadinya insiden, kemungkinan dampak, tindakan penanganan, dan langkah yang dapat dilakukan Pengguna.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk menyesuaikan perubahan layanan, sistem, penyedia layanan, atau peraturan. Perubahan material akan diberitahukan melalui Website atau email. Jika perubahan memerlukan persetujuan baru, kami akan meminta persetujuan secara terpisah. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu dicantumkan pada bagian atas Kebijakan Privasi.
Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan terkait sistem dan transaksi elektronik. Versi Bahasa Indonesia merupakan versi yang berlaku dan mengikat.
PT Kantong Media Kreasi
SayKreasi 3D Printing — Say Hi Studios
Jl. Scientia Square Utara, GF, Lobi Menara C/Lounge, Curug Sangereng, Kelapa Dua, Tangerang, Banten 15810
Email: admin@kantongmedia.com
WhatsApp: +62 851-9612-1500
Jam layanan: Senin–Jumat, pukul 09.00–17.00 WIB.
